詳しい掲載最終確認日 2026年11月10日
お客さま WEB サービスなどでセキュリティ事故を公表
ソニー生命保険株式会社は2026年10月28日、お客さま WEB サービス、ソニー生命 アプリ、ソニー生命の保険契約、メディケア生命の保険契約への不正アクセスを公表しました。漏えいを確認したとしています。その後、続報が2回出ています。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 生年月日
- ほかの情報
- 状況
- 漏えいを確認
- 会社の調査
- 調査中
- 件数
- 約38.5万件（代理店として扱ったメディケア生命の保険契約）第2報の時点
- 原因
- 不正アクセス
- 最初の公表
- 2026年10月28日
- 最後の報
- 2026年11月9日
最新の動き
続報（第二報）2026年11月9日
お客さま WEB サービスなど、契約の情報、氏名なども対象と公表（第二報）
- 契約の情報、氏名なども対象と公表
- 件数の内訳を公表
利用者がやること
会社が案内していること
- 不審なメール・SMS・電話への注意
- 不審な点があれば窓口へ連絡
このサイトの一般的な案内
情報の種類に応じた一般的な対策です。会社の案内ではありません。
氏名・メールアドレス・電話番号・住所など
- 事故を起こした会社や、宅配業者・カード会社などを名乗る、不審なメール・SMS・電話に注意してください。
- 届いた連絡に書かれたリンクは開かず、公式のアプリやサイトを自分で開いて確かめてください。
自分が対象かどうかは、このサイトでは判定できません。会社からの連絡や、会社の窓口で確かめてください。
件数の内訳
- 約38.5万件（代理店として扱ったメディケア生命の保険契約） 2番目の報（2026年10月28日）の時点
- 約290万件（ソニー生命の保険契約） 3番目の報（2026年11月9日）の時点
- 約780件（代理店の募集人） 3番目の報（2026年11月9日）の時点
- 約12,500件（従業員） 3番目の報（2026年11月9日）の時点
情報の種類ごとの状況
詳しい状況を見る（22項目）
漏えいした、または漏えいの可能性がある情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| 氏名（メディケア生命の保険契約） | 含む | 2番目の報 |
| 生年月日（メディケア生命の保険契約） | 含む | 2番目の報 |
| 性別（メディケア生命の保険契約） | 含む | 2番目の報 |
| 住所（メディケア生命の保険契約） | 含む | 2番目の報 |
| 電話番号（メディケア生命の保険契約） | 含む | 2番目の報 |
| 契約・申込の内容（証券番号、契約内容、車両の情報など）（メディケア生命の保険契約） | 含む | 2番目の報 |
| 契約・申込の内容（証券番号、契約内容、車両の情報など）（ソニー生命の保険契約） | 含む | 3番目の報 |
| 氏名（ソニー生命の保険契約） | 含む | 3番目の報 |
| 住所（ソニー生命の保険契約） | 含む | 3番目の報 |
| 電話番号（ソニー生命の保険契約） | 含む | 3番目の報 |
| メールアドレス（代理店・取引先の情報） | 含む | 3番目の報 |
| その他（会社が付けた募集人番号）（代理店・取引先の情報） | 含む | 3番目の報 |
| メールアドレス（従業員の情報） | 含む | 3番目の報 |
| その他（社員番号）（従業員の情報） | 含む | 3番目の報 |
会社が「漏えいしていない」「対象ではない」とした情報
| 情報 | 状況 | 根拠 |
|---|---|---|
| その他（マイナンバー）（メディケア生命の保険契約） | 対象ではない（会社の説明） | 2番目の報 |
| カード番号（メディケア生命の保険契約） | 対象ではない（会社の説明） | 2番目の報 |
| 銀行口座の情報（メディケア生命の保険契約） | 対象ではない（会社の説明） | 2番目の報 |
| メールアドレス（ソニー生命の保険契約） | 対象ではない（会社の説明） | 3番目の報 |
| 健康・身体にかかわる情報（ソニー生命の保険契約） | 対象ではない（会社の説明） | 3番目の報 |
| その他（マイナンバー）（ソニー生命の保険契約） | 対象ではない（会社の説明） | 3番目の報 |
| カード番号（ソニー生命の保険契約） | 対象ではない（会社の説明） | 3番目の報 |
| 銀行口座の情報（ソニー生命の保険契約） | 対象ではない（会社の説明） | 3番目の報 |
会社は情報の種類を「など」として挙げています。ほかの種類が含まれることもあります。
サービスの停止・再開
| サービス | 状態 | いつから |
|---|---|---|
| お客さま WEB サービス | 停止 | 書かれていない |
| ソニー生命 アプリ | 停止 | 書かれていない |
会社の発表（時系列）
2026年10月28日 第1報
お客さま WEB サービスなどでセキュリティ事故を公表
2026年10月28日 第2報
お客さま WEB サービスなど、状況を「漏えいを確認」と公表（第2報）
2026年11月9日 第二報
お客さま WEB サービスなど、契約の情報、氏名なども対象と公表（第二報）
このページは、会社の発表をもとにこのサイトがまとめたものです。正確な内容は、上の会社の発表で確かめてください。誤りに気づいたら訂正・削除の依頼からお知らせください。